Kalite Yönetim Sistemleri Eğitimleri

Eğitimin Amacı

Katılımcılara kalitenin tanımlarını ve kalite yönetim prensiplerini anlatarak katılımcıları, şirketlerinde Kalite Yönetim Sistemi kurulumu sırasında nasıl bir yol izleyecekleri ve şirketlerine özgün sistemi nasıl kuracaklarını konusunda bilgilendirmek.

Eğitimin Süresi

2 Gün / 16 Saat

Eğitim İçeriği

Kalite Tanımı ve Tarihçesi

Genel Kalite Kavramları

Kalite Sistemleri ve ISO 9001 Standardı’nın Tanıtımı

Standard Maddelerinin Açıklanması ve Yorumlanması

Sistemin Korunması ve Geliştirilmesi

Kalite Sistem Dokümantasyonunun Uygulamalı Olarak Anlatılması

ISO 9001 Belgelendirme Süreci

Eğitimler uygulamalı ve çeşitli örnek olayların ve sorunların katılımcılar ile birlikte tartışmalı olarak incelenmesi şeklinde yapılacaktır. Grup çalışmaları ile eğitimler desteklenecektir.

Hedef Kitle

Kalite Yönetim Sistemi’nin Etkin Kurulmasını ve Uygulanmasını Sağlayacak Yöneticiler

Eğitimin Amacı

Katılımcıları, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı’na göre iç denetim teknikleri ve süreç bazlı kalite sistem denetimi konularında bilgilendirmek ve denetim gerekliliklerini kavramış ve etkin bir şekilde denetim gerçekleştirebilecek denetçiler yetiştirmektir.

Eğitimin Süresi

2 Gün / 16 Saat

Eğitim İçeriği

ISO 9001:2015 Standardı’nın Gelişimi ve Temel Gereksinimleri

Denetim Nedir? Niçin Uygulanır?

Kalite Denetimleri’nin Faydaları

ISO 19011 Standardının Tanıtımı

Süreç Bazlı Kalite Sistem Denetimi

Denetim Planlaması, Uygulaması ve Raporlaması

Denetçilerin Görev ve Sorumlulukları

Denetçilerin Özellikleri ve Denetim Teknikleri

Takip Denetimleri

Denetimde İletişim

Hedef Kitle

Kalite Yönetim Sistemi’nin Etkin Kurulmasını ve Uygulanmasını Sağlayacak Yöneticiler, İç Denetçi Adayları.

Eğitimin Amacı

Kurumlarda uygulanmakta olan Kalite Yönetim Sistemleri’nin, sadece uygunluğunun değil, süreç yönetiminin ve süreçlerin sürekli gelişiminin izlenmesini sağlamak amacıyla çeşitli tekniklerin ve araçların katılımcılarla paylaşılması

Eğitimin Süresi

1 Gün / 8 Saat

Eğitim İçeriği

Süreç Yaklaşımı

Örneklerle Süreç Denetimi Planlama

Süreç Yaklaşımıyla Denetim

Denetim Kaplumbağa Şeması (Süreç Basamakları ve Bu Basamakların Birbiriyle İlişkileri)

Örneklerle, Sorularla ve Takip Edilen Yollarla Süreç Yaklaşımı Denetimi

Örnek Senaryolar

Hedef Kitle

Yönetim Sistemleri’nin Etkin Kurulmasını ve Uygulanmasını Sağlayacak Yöneticiler, Yönetim Sistemleri’ni Süreç Bazlı Denetim Metoduyla Geliştirmek İsteyen Profesyoneller, Denetçiler ve Denetçi Adayları, Danışmanlar

Eğitimin Amacı

Katılımcılara, Kalite Yönetimi’nin araç ve metotlarını uygulamalı örneklerle tanıtmak, Kalite Yönetimi’nin araç ve metotlarını uygulamalarını sağlayarak Kalite Yönetim Sistemi’ni değerlendirebilmelerini ve daha etkin ve verimli yönetebilmelerini sağlamak

Eğitimin Süresi

2 Gün /16 Saat

Eğitim İçeriği

Kalite Yönetiminin Yapı Taşları

Toplam Kalite Yönetimi

Yönetimin Sorumluluğu

Hedeflerle Yönetim

Çalışanların Katılımı

Müşteri / Tedarikçi İlişkileri

Süreç Yönetimi – Süreç Performansı

Müşteri Memnuniyeti

Sürekli İyileştirme Süreci

Kalite Yönetimi Araç ve Metotları

Karar Verme Süreci

Yaratıcı Araçlar

7 Araç

7 Yeni Araç

Kalite Fonksiyon Açılımı (QFD)

Hata-Türleri-Etki-Analizi (FMEA)

Poka Yoke

Kıyaslama (Benchmarking)

Hedef Kitle

Şirketini Özel Araç ve Metotlarla Periyodik Olarak İyileştirmek İsteyen Üst Düzey Yöneticiler,KYS Standardı’na Göre Sistem Kuran, Bu Sistemi Uygun Metot ve Araçlarla Geliştirmek İsteyen Yöneticiler,Şirkette Uygulanan Diğer Standartlardan Sorumlu Çalışanlar